1、協商解決，聯系到相關負責人，可以與負責人協商解決退款事宜，協商過程註意方法，講道理避免引起肢體沖突。
2、向消協投訴，依據消費者權益保護法的規定第三十七條消協組織受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解。因此，消協組織有義務解決消費者的投訴。
3、向法院起訴，定制衣櫃時，應保留好相關的收據憑證、合同或協議、宣傳資料等證據。依據《消費者權益保護法》第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。起訴商家退回預付款並承擔利息及合理費用。
5、向公安報案，依據《刑法》第二百二十四條以非法占有為目的，在簽訂、履行合同過程中，騙取對方當事人財物，構成合同詐騙罪。如商家以各種噱頭吸納消費者辦理會員卡，而在簽訂合同後，明知自己也沒能力或者無法正常營業的情況下，仍然繼續吸納會員進來，金額達到犯罪的量刑標準的，可向公安機關報案。