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壹是熱線電話12366： 12366納稅服務熱線自2010年開通以來，本著“用心傾聽、真誠服務”的宗旨為納稅人提供規範優質納稅咨詢、涉稅查詢、投訴舉報等服務，已經成為稅務機關向納稅人提供納稅服務的重要手段和稅務機關與納稅人、社會各界相互溝通的重要橋梁。
二是網絡網站：12366納稅服務網站主要包括自助、互助、稅助的納稅咨詢，公開和個人的涉稅信息查詢，線上點播、直播、報名和線下培訓相結合的納稅人學堂，網上辦稅和多種辦稅輔助的辦稅服務，違法舉報、納稅投訴、在線調查、在線訪談的在線互動，以及其他納稅服務功能