1.所有會員卡在銷售前由財務部稽核部管理，需要充值或銷卡時由酒店財務部辦理。客人在營業臺辦理會員卡，部門負責人會盡快聯系財務經理，由財務經理統壹安排辦理會員卡。
2.各部門需要領取會員卡時，部門經辦人必須填寫領取會員卡登記表，同時登記表必須由部門經理級以上人員簽字確認擔保後方可領取會員卡。
3.所有會員卡的銷售和購買都需要銷售人員配合財務部提供相應的客戶資料，客人憑酒店內部管理的有效證件填寫客戶登記表。
4.所有會員卡需要在財務部充值，部門經辦人員必須出示財務部出納開具的相關收據或發票，否則財務部有權拒絕辦理會員卡充值業務。
5.如遇特殊情況，無法按上述正常程序辦理充值卡的酒店工作人員，只能憑部門經理級以上人員提供的書面保證領取。如因工作原因未取得書面授權，可由部門經理級先電話通知財務經理，財務審計部門人員可先行制卡，積極配合會員卡銷售，同時部門負責人需在三個工作日內補齊所有必要手續。