.12366人工服務時間壹般是早上9.00-下午17.00.12366納稅服務平臺可以實時與“智詢通”對話，7×24小時都有模擬話務人員在線回答問題，也可以留言給稅務總局和各省稅務機關。也能夠通過辦稅地圖自動化定位，納稅人可根據需要提前規劃、預約。