首先，可能是妳的網絡問題，建議換壹個網絡重新進入，其次，可能是下載的網址不對，應去官方網站下載，最後，可能是登錄的人多出現系統擁堵，妳可以晚點再登錄試試。
河南省人社系統統壹的移動端公***服務平臺，也是開展電子社保卡應用的載體，參保人員通過手機安裝“河南人社”APP及實名認證等步驟，即可實現手機社保卡業務、工傷鑒定業務辦理等功能，並可查詢個人社保信息，減少群眾“往返排隊”、“重復排隊”問題。