1、根據查詢江蘇省醫療保障局顯示，撥打熱線電話：用戶可以直接撥打江蘇醫保雲服務熱線的電話號碼，接通後會有專業的客服人員提供服務，可以要求申訴。
2、線上咨詢客服：客服人員會詢問用戶需要咨詢的問題，用戶可以詳細描述自己申訴的問題，客服人員會給予相應的解答和建議。