12366投訴的功能

法律分析:12366提供違法違紀行為監督投訴服務。“12366納稅服務熱線”的主要服務功能包括:納稅咨詢服務，主要為納稅人提供稅收法律法規政策、稅收征管法規、涉稅信息等咨詢服務；辦稅指南服務主要為納稅人辦理稅務登記、發票領購、納稅申報等涉稅事項提供咨詢服務；涉稅舉報服務主要為納稅人舉報稅收違法行為提供服務；投訴監督服務主要針對納稅人的道德、服務質量和稅務機關的稅務人員。

法律依據:熱線12366受理範圍及要求壹、熱線12366受理範圍

(壹)全國稅務系統稅收政策、稅收征管程序等涉稅業務咨詢。

(二)國稅轄區內納稅人基本信息及其他涉稅查詢。

(3)國稅管轄範圍內的壹般違法納稅申報(包括非法發票申報、非法稅務登記申報等。).

(四)納稅人對稅務機關工作人員的服務態度不滿意的。

(五)納稅人對稅務機關及其工作人員的服務質量和效率不滿意的。

(六)納稅人投訴稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵犯其合法權益的。

(七)國稅機關在規範行政執法、提高服務質量和效率方面提出的合理化意見和建議。

(八)按照規定應當受理的其他事項。

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