遇到這種情況，需要參保者本人攜帶相關身份信息，去當地醫保中心經辦機構進行參保登記錄入參保信息，後再通過稅務部門公布的相關渠道完成繳費。
用戶需要重新繳費。如果還是交不了的話，用戶需要找當地社保局的服務電話，然後找到相關工作人員並咨詢網上繳費失敗原因即可。壹旦出現醫保繳費不成功的情況，則用戶可以通過網絡自助的方式查詢具體情況和重新繳費。