商家的規定沒有法律依據。最新的《中華人民共和國電子商務法》第十四條規定，電子商務經營者銷售商品或者提供服務，應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。明確規定淘寶商家等電子商務經營者必須開具紙質或電子發票。所以商家不開發票是違法的，妳可以要求他給妳開電子發票。
淘寶電子客票系統，依托淘寶的品牌優勢和強大的市場份額，為在淘寶和淘寶商城銷售電子客票和電子證書產品的商家提供全方位的定制化解決方案。