消費者合法權益受到侵害時，應當根據我國《消費者權益保護法》的規定，通過正確的方式維護自己的合法權益。首先，妳可以直接和運營商協商，雙方在自願互諒的基礎上解決爭議；與經營者協商不成時，可以請求消費者協會調解或者向人民法院提起訴訟。此外，還要註意壹些消費者自我保護的方法:1，不輕信廣告；2.不盲從其他消費者；3.向信譽高、服務態度好的正規商家購買商品；4.向運營商索要消費憑證並保存好。
法律客觀性:
中華人民共和國消費者權益保護法第二條消費者為生活消費購買、使用商品或者接受服務的權益，受本法保護；本法未規定的事項，受其他有關法律、法規的保護。