1，前三天理論培訓為主，實操為輔，學習崗位工作流程為主，認真學習講解。
2、前五天的實踐是嘗試接收，掌握崗位的基礎工作，流程清晰，總結實踐中的困難和問題。
3.5-7天後，公務接待熟練掌握崗位基本要求和內容，基本能獨立解決部分問題。