2.聯系賣家。可以聯系賣家，說明情況，要求賠償。如果銷售者同意索賠，可以根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定進行賠償。
3.投訴處理。如果賣家不同意索賠，可以向相關部門投訴，如消費者協會和工商部門。在投訴過程中，應提供足夠的證據供相關部門調查處理。
4.法律援助。如果無法通過協商和投訴解決糾紛，可以尋求法律援助並向法院提起訴訟。在訴訟過程中，您應提供充分的證據證明您的權益，並根據法院的判決進行賠償。