法律分析:如果網店對平臺上的商家或平臺本身有違約或賠償的規定，則按此規定處理；如果沒有，可以依據《消費者權益保護法》第五十五條處理；如果存在銷售欺詐，商家可以要求消費金額3倍的賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。
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