法律分析:可以報警，這是公民的合法權利；民警接到電話後，由於這是民事糾紛案件，不屬於公安機關管轄，應由當事人雙方友好協商處理；雙方沒有爭議的，可以向人民法院提起訴訟。這是服務合同履行中的問題，性質是民事合同糾紛；修理工的工作失誤在法律上屬於職務行為，其行為後果應由修理廠承擔。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第壹百壹十八條民事主體依法享有債權。債權是權利人基於合同、侵權行為、無因管理、不當得利以及法律的其他規定，請求特定的債務人實施或者不實施某種行為的權利。
第壹百壹十九條依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。
第壹百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
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