1.報告壹起事故。發生交通事故，立即撥打保險公司客服電話報案；
2.現場調查。保險公司的調查人員接到報案後，會及時到現場調查，確認事故的原因、性質和損失情況；
3、定損，接下來是定損的流程，修理廠對車輛的損失進行定價，保險人和車主無異議後簽字確認；
4.提交索賠材料。車主向保險公司提交所需理賠材料辦理理賠手續，保險公司進壹步核實理賠材料；
5.計算賠款。如果理賠信息屬實，保險公司會根據合同確定並計算賠款；
6.審核付款。保險公司經過不同部門審核後，可以把錢轉到車主的賬戶上。有些直賠保險公司不需要車主先行賠付，所有的錢會直接打到修理廠。