醫療糾紛應急預案

醫療糾紛投訴實行三級三色處置方案，黃色預警表示醫療糾紛較輕，由各科室自行處理，並將結果上報辦公室；橙色預警表示醫療糾紛嚴重，分管領導參與處理；紅色預警表示醫療糾紛非常嚴重，主任會代表部裏處理。壹般情況下會在15天內解決，並回復投訴人。因特殊原因不能辦理的，可以申請適當延期。

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