法律咨詢熱線的服務範圍:
解答法律咨詢，宣傳法律知識；
(二)協調法律服務機構滿足群眾法律需求；
③收集和掌握相關信息，及時反映社情民意。
12348法律服務電話是司法行政部門利用專用電話線和電信網絡，組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，為群眾和社會組織提供便捷高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。