疫情期間，酒店壹般可以免費退，但前提是必須有嚴重疫情。如果酒店不退，那麽妳可以向酒店投訴；同時，疫情期間，現有機票、船票必須全部退回。
法律依據
《中華人民共和國民法典》第五百九十條* * *因不可抗力壹方不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，法律另有規定的除外。因不可抗力不能履行合同的，應及時通知對方，以減少可能給對方造成的損失，並在合理時間內提供證明。遲延履行後發生不可抗力的，不能免除當事人的違約責任。