法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十九條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等治療康復的合理費用，以及因曠工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾人生活輔助器具和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當支付喪葬費和死亡賠償金。
第五十條經營者侵犯消費者的人格尊嚴、人身自由或者依法保護消費者個人信息的權利的，應當停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，賠償損失。
第五十壹條。經營者以侮辱、誹謗、搜身或者侵犯人身自由等方式侵害消費者或者其他受害人人身權益，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。