法律分析:指員工在履行職責過程中所代表的公司、客戶或投資者的利益與其自身的個人利益發生沖突，可能損害公司、客戶和投資者利益的情形。利益:包括貨幣、實物、有價證券等財產性利益，以及具有或者能夠帶來經濟價值的非財產性利益。員工利益相關者:與員工有合夥、合作或合資關系的自然人或法人，以及與員工有其他利益關系的人。員工利益沖突管理遵循“風險覆蓋、主動申報、利益規避、零容忍”的原則，懲防並舉，註重預防。所有員工都要“心中有所戒備，心中有所嫌棄”。
法律依據:《中華人民共和國勞動法》第七十七條。用人單位與勞動者發生勞動爭議，當事人可以依法申請調解、仲裁或者提起訴訟，也可以協商解決。調解原則適用於仲裁和訴訟程序。
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