1.向工商局或消費者協會投訴，關鍵是要有相關證據證明消費習俗的存在。如發票、消費券、商品等。2、對於有爭議的消費糾紛，還應當是專門鑒定機構的鑒定結論。如果有危害後果，也要舉證。如造成人身傷害的醫療診斷證明、醫療費用單位等。3.有寫作能力的話最好準備好書面投訴材料。
法律客觀性:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者與經營者發生消費權益爭議，可以通過下列途徑解決: (壹)與經營者協商解決；(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；(三)向有關行政部門投訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。