法律解析:根據我國相關規定，經營者有義務采取措施保持所銷售商品的質量，應當在商品正常使用情況下，保證其提供的商品的質量、性能、用途和有效期限；無論是正常購買的商品，還是參加促銷、抽獎等活動獲得的贈品，但消費者在購買前已經知道該商品存在缺陷的除外。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條規定，經營者應當保證在正常使用商品或者服務的情況下，其提供的商品或者服務的質量、性能、用途和有效期限；但是，消費者在購買商品或者接受服務之前已經知道存在缺陷的，但該缺陷的存在不違反法律強制性規定的除外。
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