鄭州市政務服務中心位於中原區中原西路以北、興國路以南、站前大道以東、土墻路以西的封閉區域。市政務服務大廳共有45個市直機關單位，壹期共878項(詳見鄭州市人民政府網站)。市服務大廳實行“壹站式受理”的業務分類，進駐事項的受理、辦理、辦證均在此完成。
鄭州正在建設國家中心城市。在以新中心啟用為標誌的政務服務方面，鄭州也在努力達到國內壹流水平，從而更好地為人民服務，優化發展環境。
市服務大廳工作日服務時間為:上午9:00-65438+下午02: 00，65438+下午03:00-65438+下午07: 00。城市服務大廳提供延時服務、預約服務、免費復印和郵政快遞服務。