騷擾電話壹般分為兩類:壹是商家選擇電話號碼，大量撥打的“全民營銷”；第二種是由於非法出售和轉讓個人信息而導致的精準電話營銷。
電信運營商是服務提供商，無權屏蔽某個號碼的通信服務，除非警方等司法部門要求屏蔽某個號碼。理論上，電信運營商可以通過長時間跟蹤某個號碼，從技術上識別改號軟件改的號碼，但面對每天海量的來電，難度也很大。
監管部門和運營部門可以配合用戶通過攔截軟件吸收用戶標註的騷擾號碼，完善電話騷擾數據信息的收集和跟蹤分析，對達到壹定次數的騷擾電話限制呼出。
但是，目前相關法律並不完善。首先要明確“騷擾電話”和“電話營銷”的法律界限。騷擾電話不是法律術語，而是行業術語。消費者覺得被騷擾，用軟件標註或者認為是騷擾電話，法律上沒有這個概念。