法律分析:規定必須在30分鐘內到達現場。被困電梯時需要保持冷靜，安慰壹起被困的人，說明不會有危險，電梯不會掉下電梯槽。說明電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩側的軌道，安全裝置不會失效。使用警鈴或對講機尋求幫助。如果沒有警鈴或者對講機，可以敲門喊。如果怕手疼，可以脫鞋敲門，馬上找人搶救。
法律依據:《特種設備安全監察條例》第二十八條特種設備使用單位應當按照安全技術規範的定期檢驗要求，在安全檢驗有效期屆滿前1個月向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求。
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