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315消費者如何投訴?

法律主觀性:

315消費者投訴電話是12315。被欺詐或侵權的消費者除了電話投訴外,還可以通過信函、傳真、短信、電子郵件以及12315網站的投訴平臺進行投訴。

法律客觀性:

工商行政管理局處理消費者投訴辦法

第十壹條

消費者投訴應當符合下列條件:

(壹)有明確的被申請人;

(二)有具體的投訴事項、事實和理由;

(三)屬於工商行政管理部門職責範圍的。

工商行政管理局處理消費者投訴辦法

第十二條

消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站投訴平臺投訴的,應當寫明:

消費者的名稱、地址和電話號碼;

被申請人的名稱和地址;

投訴的要求、理由及相關事實依據;

投訴日期等。

消費者通過電話或者上門投訴的,工商行政管理部門的工作人員應當記錄前款所列信息。

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