在二手房買賣中，作為房屋中介，促進買賣是他們工作的基本目的之壹；第二，全額收取傭金是他們的權利，為買賣雙方提供承諾的服務是他們的義務；但判斷中介的行為是否違法，要看三方簽訂的中介格式合同中約定的事項，比如交易中的溢價是否返還給賣方，或者是否與傭金成比例，或者在補充條款中明確約定；當中介通過壓價、推高房價的方式成交，造成中間差價，買方為此多支付14000元時，我們可以看到，他們在這壹單上做得相當成功。1.4萬元能否作為傭金，要看合同中是否有這樣的約定，是否得到買方的追認或授權。如果沒有，則屬於合同中的未了事項，必須與買方協商解決或者扣除傭金後余額返還給買方，否則構成不當得利，違反合同法規定的公平正義的基本原則。如果協商不成，購房者可以向中介主管的房管部門投訴，尋求支持。
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