訴訟服務中心作為人民法院為民服務的“前沿陣地”，是人民群眾參與訴訟、解決糾紛的“第壹窗口”，承擔著立案登記、對接訴訟調解、財產保全等多項職能。作為人民法院的窗口和名片，訴訟服務中心的工作看似普通卻十分重要。
法院訴訟服務中心的工作分工如下:接待分流、立案、咨詢、信訪接待、郵寄、繳費、卷宗檢索、掃描打印、訴前調解等。接待分診類似於醫院的指南。立案崗需要有壹定的法律基礎和良好的溝通能力，咨詢崗也需要深厚的法律功底和耐心。類似於客服，信訪接待壹般會有專門的法官或領導處理，郵寄和付款類似於工廠流水線的工作。