如果包裹丟失，快遞員多次聯系後表示賠償不成功。可以選擇撥打12305郵政消費者投訴電話進行投訴，也可以到國家郵政局投訴網站進行投訴。相關部門會盡快處理。後果就是快遞員會受到相應的處罰和賠償，快遞員的錯誤行為也會受到相應的處罰。從事快遞業務的企業應當在經營場所或者以其他方式公示其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾。
法律客觀性:
《快遞市場管理辦法》第十八條從事快遞業務的企業應當公示服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾。在其營業場所或以其他方式。服務承諾發生變化時，企業應當及時發布服務提示公告。