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12305投訴申通快遞拒絕辦理。

法律主觀性:

快遞投訴12305的後果是,如果快遞損壞,會責令快遞公司及時賠償。保價郵件丟失或者全部損壞的,按照保價金額賠償;部分損壞或者內件短少的,按照保價金額與郵件總價值的比例賠償郵件的實際損失。

法律客觀性:

《快遞市場管理辦法》第十八條從事快遞業務的企業應當公示服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾。在其營業場所或以其他方式。服務承諾發生變化時,企業應當及時發布服務提示公告。

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