銀行在貸款發放過程中會做出貸款承諾，銀行明確表示願意向客戶提供貸款，並承諾按照約定的條件執行。該承諾具有法律效力，在合同法中得到認可和保護。銀行還表明客戶的貸款意向，以及相應的文件，如貸款意向書。文件本身沒有直接的法律效力，但可以作為證據，支持和確認雙方在特定條件下達成借貸交易的諒解。