如果充值不成功，可以立即聯系騰訊管理員，或者用戶可以向選擇的服務商充值。只有在不充值的情況下，還可以原路返回。
用戶也可以嘗試聯系充值錯誤的QQ協商，看對方是否願意退還。
如果充值金額過大，對方拒絕歸還，可以選擇向警方求助。
q幣是騰訊推出的壹種虛擬貨幣，可以用來支付騰訊旗下商家的增值服務，購買QQ遊戲中的道具。
q幣可以通過購買QQ卡、電話充值、銀行卡充值、網絡充值、手機充值卡等方式獲得。