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急!!《導遊業務》案例分析,望專家拯救!

1.可以說翡翠有好有壞,但絕對無法明確客戶買不買。只是壹切都是客人自己決定的,導遊的話裏沒有任何直接或間接的暗示。

2.所有涉及國家主權、獨立、和平的話語指南,都應該在壹個中國的前提下捍衛祖國的尊嚴。

3.委婉的拒絕,尤其是貴重的東西。導遊不能受賄,說旅行社有規定導遊不能隨便拿客人的東西,跟客人說明真相,然後感謝客人的好意。妳可以和客人合影留念,或者留下壹個小紀念品。

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