1.收貨人發現貨物表面不符時，有權拒絕簽收。
2.如果買家拒絕簽收貨物或者按照簽收規範退貨，交易退款，運費由賣家承擔。
如果買方無理拒絕，買方應承擔運費:
1.收貨人無正當理由拒絕簽收貨物的，運費由買方承擔。
2.如果買方不驗貨直接無理拒收，可以追究買方責任，讓其承擔運費責任。
法律依據:《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第十八條依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，從其約定。
如果消費者參加符合壹定條件的免運費活動，但退貨後無法達到免運費活動的要求，網絡商品銷售者可以在退款時扣除運費。