妳介紹的情況是施工過程中對妳朋友權利的侵害，直接侵權人是施工承包商(也就是妳說的承包商，通常稱為施工單位)。但由於建築工程尤其是開發工程的特殊性，建築承包商的施工實際上是從屬於房地產開發商的開發行為，因此房地產開發商也可以被認定為侵權人。另外，如果項目建設有監理單位，監理單位也有壹定的責任。
如果妳的朋友與房地產商、建築商等相關單位協商損害賠償未果，妳可以以建築商、房地產商等相關單位為被告，向當地人民法院提起民事訴訟，要求其承擔連帶侵權責任。如果對相關法律法規不太了解，可以咨詢當地司法機關或者委托律師代理。
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