根據《物業管理條例》第四十五條規定，物業管理區域內的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取相關費用。業主與供水供電公司簽訂合同，並向供水供電公司繳納相應費用的，供水供電公司應當供水供電。
所以用戶可以找相應的供電供水公司詢問解決這個問題。
產權證壹般是指房屋產權證，具體包括:房屋所有權證和土地使用權證，但有些地方也可能是房管部門和土地管理部門出具的不動產權屬證明。在整個買房過程中，辦理產權證是最關鍵的環節。《城市房屋權屬登記管理辦法》規定，國家實行房屋權屬登記發證制度，房屋權屬證書是權利人依法擁有房屋所有權，並對該房屋行使占有、使用、收益和處分權利的唯壹合法憑證。