根據愛文教育的查詢，這是壹些快遞公司給客戶的服務承諾，即寄出的快遞如果丟失保證賠償，但是如果損壞則不予賠償。這個條款不太合理，東西是在快遞代收、運輸、投遞過程中損壞的，不應該由收件人承擔。
“保本不賠”屬於快遞行業內部規定，不具有法律效力。將郵件原封不動地送到消費者手中，是快遞公司理所當然的責任。也就是說，即使消費者沒有保價，經營者也有義務完成郵件投遞，承擔郵件損壞的賠償責任。