如果南航不退票，可以撥打南航客服電話處理投訴。不退票的，要給出不退票的理由，看是否違反原車票使用規定的執行原則。
南航壹般指南京航空航天大學。南京航空航天大學(以下簡稱南航(NUAA))，位於江蘇省南京市，是中華人民共和國工業和信息化部直屬的壹所以航空航天、民航為特色，以理工科為主的綜合性全國重點大學。