拼多多維權是指客戶遇到產品質量或物流等售後問題，商家不解決或客戶不滿意時，申請平臺介入。
維權客服負責處理客戶和商家的糾紛，根據流程判斷責任。比如商品質量問題要求商家退款，商家拖延或者惡意拒絕退貨，我們可以判斷商家有責任強行給客服退款。
拼多多工單是指平臺介入售後的訂單，在平臺需要商家提供壹些必要憑證進行驗證時出現。壹般憑證為快遞公司紅章證明、快遞收據等三種有效憑證。如有工單，請及時處理，避免加班處理。
還有就是錯發漏發的工單類型。工單的文本內容要求少送、漏送貨物，用戶要求更換。請商家在24小時內補辦。商家需要補辦發票號。如果逾期未回復或提供有效信息，平臺將介入給予用戶全額退款和合理補償，並對店內商品進行下架處理。