1，保持中立立場，五心引導調解；
2、認真調查，查明原因，堅持引導，消除誤解；
3.區分不同性格的心理，制定相應的調解策略；
4.抓住主要矛盾，找準關鍵環節，有助於推動調解；
5.合法、公平、公正是調解成功的保障；
6.充分發揮代理商的作用。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第壹百三十三條人民法院對受理的案件，應當根據不同情況分別處理:
(壹)當事人沒有爭議且符合監督程序要求的，可以轉入監督程序；
(二)開庭前可以調解的，應當及時調解解決；
(三)根據案件情況，確定適用簡易程序還是普通程序；
(4)如果需要開庭，應通過要求各方交換證據來澄清爭議的焦點。