根據規定，銷售者不發貨、不退款，已經違反了商家與消費者之間的買賣合同，構成根本違約，買受人有權要求其繼續履行或者退款。
如果賣家仍然不繼續履行，買家可以向消費者協會或者商家平臺投訴，或者向法院提起訴訟，維護自己的合法權益。
法律依據
《民法典》第165條
行為人因過錯侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。
依照法律規定推定行為人有過錯，不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
第166條
行為人造成他人民事權益損害的，無論行為人是否有過錯，法律規定應當承擔侵權責任的，依照其規定。