首先，尊重病人是處理護患關系最基本的道德原則，包括尊重病人的尊重和嚴格，維護病人的利益和安全，保守病人的隱私。要樹立良好的職業道德形象，充分體現其職業道德的特點，外表樸素，舉止優雅，言語合理，態度誠懇。此外，還要不斷學習專業知識，積極主動，不斷提高各方面的素質。現代醫學和護理對護士提出了更高的要求。護士不僅要有紮實的內科護理專業知識、熟練的護理技能和獨立解決問題的能力，還要掌握更多的相關技能，如心理學、倫理學、管理學、法律知識等。
2加強安全知識和法律知識的學習，提高自我保護意識。
2.1加強安全知識學習，確保護理活動安全。醫療護理安全是醫院生存和發展的基礎，是醫療護理質量的重要標誌之壹。因此，我院還積極舉辦了多次安全醫療護理知識學習，通過學習提高我院護士的護理安全意識，使護士在各自崗位上認真自覺地對待每壹項護理操作，處理好患者從入院到出院的治療護理過程的每壹個環節。
2.2認真學習法律知識。隨著我國法律法規的完善，人們的法律意識不斷提高，醫療糾紛的法律處理廣泛開展，這就要求我們護士在護理工作中不斷學習相關的法律知識，懂得運用法律條文保護病人，保護自己。為加強法律知識的學習，我院還組織學習了《醫療事故管理辦法及法律知識》、《醫療糾紛防範及醫療法律知識》等多場講座，增強了醫務人員的責任心和法律意識，避免護理差錯、事故和糾紛的發生。同時要註意嚴格履行法定程序，避免醫療過程中出現護理糾紛。