20世紀80年代中期，為適應鬥爭形勢發展的需要，沿海和內地壹些大城市的公安機關逐步拓展職能，拓寬服務範圍，以提高接警快速反應能力，便於解決群體性鬥毆、求助和投訴，同時更好地打擊盜搶犯罪行為。建立了110報警服務臺，推出了110報警服務。
1985 5月1日，福建省漳州市公安局安裝110警用電話，至6月1990日，接(發)警22起；漳州市公安局巡警中隊民警郭率先擴大了110報警電話求助範圍(即110報警服務臺)。
2月27日，1986，廣東省廣州市公安局成立全國首個報警服務臺，正式推出110的報警服務。1987年6月，公安部下發《關於在大中城市公安局建立110報警服務臺的通知》，要求用兩年時間建立110報警服務臺。自此，110報警電話正式成為110報警服務臺。
擴展數據
原110報警服務臺為24路電話線采集系統，打破了“壹人壹電話”的原有格局，配備了轉接、錄音、無線對講等多項功能，是公安科技史上的重大突破。
截至2018年底，110報警服務臺依托大數據、雲計算、視頻網絡等新技術，整合各警種職能優勢，運用多種高科技手段，廣泛收集社會信息，建立了工作預案、常用物資、應急處置工作指令等壹批業務信息庫，打造了集信息采集、決策參謀、視頻巡邏、指揮調度為壹體的信息化警務指揮。
同時，110報警服務臺依托“科技手段助推機制”，構建“智能化”防控網絡。基於警用地理信息系統，開發了壹個集成多個系統的可視化綜合指揮平臺。
百度百科-110