1.寵物店必須安排專人照看寵物，確保不會造成傷害。如果貓是寵物店的財產，寵物店對貓管理不當造成的損害負責。
2.寵物店必須明確告知顧客寵物的風險和註意事項。如果寵物店沒有告知顧客貓咪可能有攻擊性或者有其他安全隱患，導致被抓傷，那麽寵物店也有責任。
3.理性判斷:如果事故發生時顧客行為不當，如用手觸摸寵物，超出寵物店規定的範圍，商家有權不承擔全部或部分賠償。
所以，這種情況下，第壹步就是及時處理傷口，向寵物店要壹個聯系方式，正式提出要求。如果寵物店承認錯誤或者有明顯問題，可以要求商家賠償。如果商家反抗，可以選擇通過法律途徑解決。
就像其他任何商業機構壹樣，寵物店必須保證公共安全，所以必須履行壹定的義務和責任，避免自己的行為造成傷害。如果他們沒有遵守這些義務和責任，那麽寵物店可能會被追究法律責任。