只要這個東西是自己損壞的或者是自己原因造成的某些商品損壞，商家是不負責退貨的。自己壞了去找商家也不太合理，因為畢竟自己了解的很清楚，想修的話可以找商家商量幫忙。
從《消費者權益保護法》的角度來看，消費者獲得正品是壹項不可侵犯的權利。即使是贈品，也應具備合格、分級、約定的質量，商家不得以贈品為由提供不合格產品或假冒產品。事實上，商家用於促銷的大部分贈品也包含在銷售成本中。
所以贈品其實是商家用來銷售的產品，應該受《消費者權益保護法》和《產品質量法》的管轄。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條第壹款
經營者應當在正常使用商品或者服務的情況下，保證其提供的商品或者服務的質量、性能、用途和有效期限；但是，消費者在購買商品或者接受服務之前已經知道存在缺陷的，但該缺陷的存在不違反法律強制性規定的除外。