1.拒絕商家騷擾，表達不滿；
2.收集證據，如聊天記錄和電話錄音；
3.向相關部門投訴，如消費者協會、市場監管部門等；
4.尋求法律援助，比如律師和法院。
商家騷擾消費者要解決的材料包括:
1.證據:如聊天記錄、電話錄音、短信、郵件等。，證明商家騷擾消費者；
2.消費者權益保護法律法規:如《中華人民共和國消費者權益保護法》，證明消費者享有合法權益，商家不得騷擾；
3.消費者協會、市場監管部門等消費者保護組織或部門的聯系方式，以便消費者尋求幫助；
4.律師或法律援助機構的聯系方式:供消費者尋求法律援助；
5.其他相關材料:如證明存在欺詐和虛假宣傳的證據。
綜上所述，消費者要保護自己的權益，不能容忍商家的騷擾，積極維護自己的合法權益。
法律依據:
《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條
有下列行為之壹的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節嚴重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款:
(壹)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
(二)公開侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
(三)捏造事實，誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者治安管理處罰的；
(四)威脅、侮辱、毆打或者打擊報復證人及其近親屬的；
(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。