怎麽補償？
1.即使商家與買家協商完成退款協議，但未能確認退回商品的運費責任，商家在發貨時也應承擔同樣的物流快遞費。
2.買家購買的產品如需維修或更換，運輸過程中的費用由商家承擔，未約定由誰承擔。
3.如果商家未能在規定時間內提供退貨地址，或者買家因提供的退貨地址錯誤而未能完成退貨操作，或者退回的商品無法及時送達，且消費者按照約定完成退貨操作後，賣家以不正當理由拒絕簽收商品，此筆交易將作為退款處理，由此產生的退貨運費由賣家承擔。商家要拿回商品，應及時與買家協商，或通過其他合法途徑解決。淘寶不負責處理。
4.消費者根據協商約定或者淘寶介入做出的處理結果完成退貨操作後，應當使用與商家發貨相同的物流快遞方式。或者商家約定的送貨方式，消費者不能以貨到付款的方式讓商家承擔運費。退貨協議達成，買家確認發貨後，商家有權收貨。
5.淘寶介入但還沒處理完，商家就同意了顧客的退貨要求。如果沒有明確聲明承擔運費，買家可以先完成退貨操作。商家收貨後，淘寶會根據相關規範認定快遞費用的責任方。如果賣家少發或者漏發，買家可以進行賠償。