因為價格差，很多網友和顧客不滿。希望歐萊雅官方能給出合理的解釋，采取合理的賠償方案，滿足消費者的需求。同時進行內部整改，避免類似現象再次發生。
1.歐萊雅官方回應。
歐萊雅官方於10月118日淩晨2點通過微博發布聲明，對此次事件造成的不良影響表示歉意，同時對此次與宣傳不符的現象進行說明。據說因為優惠活動復雜，客戶通過跨平臺滿減和各種優惠券的方式，價格更低，商品單價平均會低於之前承諾的最低價。歐萊雅對此現象正式道歉。
2.後續處理結果。
歐萊雅官方表示，問題發生後立即成立了特別調查組，對事件原因進行調查，正在討論妥善的處理方案。還表示不會讓壹直信任的顧客和粉絲失望，會用最合適的解決方案補償之前買過貨的顧客。雖然目前沒有明確的方案，但是網友們也非常希望這件事情能夠得到妥善解決。
3.這件事的影響。
這件事不僅對歐萊雅品牌造成了不小的沖擊，也給帶貨主播帶來了壹些輿論攻擊。很多網友表示再也不會相信帶貨直播了，更有甚者直接舉報了歐萊雅官方和主播的這種行為。中國消費者協會也點名批評了歐萊雅的做法，其他媒體也對這壹事件進行了跟進，希望歐萊雅品牌能盡快公布解決方案。
粉絲經常能聽到？直播間最低價是多少？這樣的口號，經過這件事，也讓人們清楚地認識到背後的水分。當消費者權益受到損害時，壹定要用法律手段維權。