雖然法律沒有規定實體店也必須“七天無理由退貨”，但很多消費者表示，現在線上線下競爭激烈，實體商場的優勢在於購物體驗。現在退貨的條件比網購更苛刻，這個優勢也打了折扣。
這個問題也引起了國家相關部門的重視。國家工商總局有關負責人在去年2月29日65438全國工商和市場監管工作會議上表示，2018年，全國工商和市場監管部門將繼續加大消費維權力度，同時督促經營者全面落實網絡購物七日無理由退貨制度，推進線下無理由退貨工作。
擴展數據
中國人民大學法學院教授劉俊海告訴記者，要推動線下無理由退貨，需要完善相關法律法規，以法律形式確立線上線下無理由退貨相同的制度和處理方式，讓線下門店可以無理由退貨，無理由退貨服務可以提升線下門店的競爭力。
不過，劉俊海也提醒，線上線下無理由退貨全面推行時，也要註意平衡商家和消費者的權益，制定細則規範退貨行為，不能放任無理由退貨，損害商家合法權益，擾亂市場秩序。
人民網-適用於實體店七天無理由退貨嗎？