工商局承擔消費者權益保護工作，建立消費者權益保護制度。做好與工商行政管理、質量技術監督、食品藥品監督管理、價格、教育行政執法、文化旅遊體育執法、商務執法相關的咨詢、申訴、投訴和舉報工作；依法查處侵害消費者權益和價格違法行為。
擴展數據
工商行政管理局貫徹執行國家、省、市有關工商行政管理、質量技術監督、食品、藥品、醫療器械監督管理、價格等方面的法律、法規、規章和方針政策。，依據職權制定全區有關市場監督管理的規範性文件和政策措施，依法開展市場監督管理和行政執法。
工商局承擔所轄流通領域商品質量監督管理責任，組織服務領域消費者維權工作，按照分工查處假冒偽劣等違法行為。指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網絡系統建設，保護經營者和消費者合法權益。
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江蘇省蘇州市工商行政管理局-部門介紹
江蘇省工商行政管理局-江蘇省蘇州工業園區